InfoPass是一项免费服务，为此您可以日夜随时在网络上与美国公民和移民局（USCitizenship and Immigration Services，USCIS的美国公民和移民局移民官员办理）官员安排预约如果您有移民问题，并且需要经过训练的美国公民和移民局移民官员办理，InfoPass可以让你安排自己的预约，而无需亲自前往所在的美国公民和移民局移动办事处作出请求。
InfoPass怎样能使你的生活更轻松？
- 该服务免费：您安排自己的预约无需任何花费;
- 该服务方便:(从自己在家中的便携计算机，或使用当地公共图书馆的计算机）可透过因特网安排预约;
- 该服务易用：从12种语言选择您想用的语言：
– 选择“安排预约”（预约）;
– 键入您的邮件地址邮政编码（InfoPass用此将您安排到正确的办事处）;
– 选择您需要解决您的问题的预约类型（一定要填写）;
– 提供您的名字，出生日期，邮政编码和电话号码;
– 为您的预约选择日期和时间（如果找不到合适的时间，过个时间再回到InfoPass，每个工作日都会提供新的预约选择）;而且，
- 当预约通知在您的计算机屏幕上出现时，会显示您的预约时间，日期和地点，请打印出来，去InfoPass为您安排的预约时要出示。
如何使用InfoPass安排预约？
要使用InfoPass，您将需要：
- 有因特网连接的计算机
- Internet Explorer 4.0或更高版本，Netscape 4.0或更高版本或任何其他相似的浏览器。
赴约时应随带什么数据？
这个部分非常要重;请仔细阅读。要解决您的问题或进行询问，需要带来指明并解释问题的数据。您将需要的一些数据报箱
- InfoPass预约通知确认的打印数据
- 政府颁发的身份证。这可以是以下之一：
– 政府颁发的带照片身份卡。
– 护照。
– 有效的驾驶执照
– 就业许可文件，或I-551表，永久居民卡（即「绿卡」）。
– I-94表，入境和离境记录;注意：如果您的I-94
上没有本人照片，则还需带护照或有效的驾驶执照作为一种额外的证明资料。
- 与您的问题有关的所有移民表格，收据通知，批准或否定信，译本和原始文件。
如果你需要重新安排预约，怎么办？
- InfoPass允许您使用打印在您的预约确认通知的底部的识别号码来取消或重新安排预约。
- 为了让我们能为尽可能多的客户服务，如果您不能在约定的时间赴约，请取消您的预约。重新安排或取消预约没有惩罚。
- 如果您的预约通知丢了，可以进入InfoPass并输入要求的信息重新打印一份。
如果我只有日常的问题，那怎么办？
关于一些日常事宜，无需亲自与美国公民和移民局官员见面。日常问题可方便，迅速地透过电话或因特网解决
- 表格 – 所有移民表格都免费且可从www.uscis.gov下载。亦可致电全国客户服务中心（国家客户服务中心，NCSC），电话号码1-800-375-5283，请求将表格邮寄给您。
- 个案处理状态 – 要了解具体个案在美国公民和移民局中心的处理状态，请造访www.uscis.gov，在主页的右边选择“客户工具”（客户工具），然后选择“查看我的个案状态” （检查我的病例状态）对照您的服务中心收据号码，输入三个字母，然后输入十个数字（不可输入空格或破折）号。
- 更新或更换永久居民卡 – 应使用I-90表，即更换永久居民卡申请表（申请更换永久居民卡）请造访www.uscis.gov，在左上方选择“表格”（表格），然后向下滚动寻找I-90表。
- 工作许可 – 要申请或更新工作许可，需要I-765
表，即工作许可申请表（就业许可申请）请造访www.uscis.gov，在左上方选择“格”（形式），然后向下滚动寻找I-765表。
若需一般信息，可能无需奔波，先从舒适的家中致电全国客户服务中心，电话号码1-800-375-5283，看我们否回答您的问题。
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