坐飞机如何应对紧急情况?

坐飞机如何应对紧急情况?

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在刚过去的繁忙感恩节旅行高峰期间,由于暴风雪肆虐,航空公司取消了美国东北和中西部的数百个航班。当局估计有6500个航班误点、800航班取消,导致许多旅客受困机场。圣诞节即将来临,空中交通又迎来了繁忙的出行高峰期。如果在遇到航班因天气原因延误或取消的情况,到底哪些事情能做哪些事情不能做呢。


1. 可做:查询航班最新消息
在天气状况恶化时,请一定要多注意你预订航班的航空公司网站、移动应用程序或Facebook和Twitter账户,实时跟踪航班信息。尤其是如果这次旅行不可错过,或者延误、取消将会使你陷入困境的话更要注意。航空公司通常在强风暴发生之前会发出旅行咨询、警报,让旅客可以更换航班,以避开混乱天气。好处是乘客不需要支付任何更改费用或票价差额,有些幸运的乘客甚至可以获得比预定更好的航班。


2. 不可做:没检查航班状态和航空公司通知 就前往机场
除非航班是最后一刻延迟或取消的情况,否则乘客一般不可能得不到通知。航空公司会通过电子邮件、短信、他们的移动应用程序,有时甚至是电话,来提醒旅客有关航班问题的信息。如你的航班被取消,某些航空公司会自动为你预订下一个适合的航班。所以预订机票时提供联系信息很重要。


3. 可做:检查航空公司自助服务选项 重新预订
在客户服务柜台或登机口预订中心排队,并不是预订新航班的唯一方法。许多航空公司都允许乘客在他们的网站和移动应用程序上重新预订机票。所以下载航空公司的移动应用程序很实用,而且航空公司一直在为应用程序添加更多功能,这些信息在机场可起到重要作用。

一月 9, 2020 / by / in

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