阮综合医院精神科医师林奕萱表示，此时人们会有负向情绪，如烦燥、焦虑或担忧，这都是正常的。在她的门诊也出现了这类受疫情影响的患者，还有一些固定看诊的病患的症状恶化。
如果有下列症状，就可能是情绪出现了较为严重的问题：
● 因焦虑不安而延伸出一些反常行为，影响到原本的生活与该做的事，例如想尽办法到处搜寻物资。
● 跟从前相比，睡眠变过多或过少。
● 情绪不稳，容易生气或焦燥。
● 无法专心在自己擅长或平常固定的事情上。
● 本来喜欢做的事情，突然变得没什么兴趣。
● 几乎一整天都处于负向情绪里，且持续2～3周以上。
人们囤积口罩、卫生纸与食物，“是对未来的恐惧而发展出的行为”，林奕萱说。为了防疫，储备口罩、物资的行为并不夸张，但如果到各卖场搜寻，进而影响到本来该做的事，显然有些过度焦虑。
一般民众都会有负向情绪，只是持续时间不长，且很容易转移。例如到了上班时间，可以恢复正常的心情去上班。但是，若一整天几乎都处在负向情绪里，且持续好几个星期，甚至感到本来有能力做的事情变得吃力，就要注意了。
虽然大部人都拥有很好的心理复原力，临床上会转变成须固定就医的患者仅是少数，但如有上述状况仍要寻求医师协助。林奕萱补充说，台湾各个县市的卫生局都设有心理健康专线，民众可先进行线上咨询再转介到精神科。
克服恐惧、焦虑 3个方法帮你平复情绪
在疫情尚看不到终点的情况下，该如何面对，减少焦虑和恐惧感？
林奕萱指出，在疫情中，无论是一般民众、正在隔离中的人或专业医护人员，大家反应出的负向情绪都很类似，差别在于症状强度。掌握三个方法，可以帮助人们稳定情绪、安下心来：
1. 减少接触过多不必要的讯息，避免资讯超载引起恐慌。
2. 找具体可做的事情，给心理提供踏实感并转移注意力，即使是很小的事也没关系。
3. 保持生活原有的步调及运动习惯。
如今，各地疫情的发展是网路讯息的焦点，但林奕萱建议民众不要一直关注今日又多了几名确诊病例，避免吸取过多资讯，引起不安和恐慌。
对确诊者而言，她认为“筛选正确的消息很重要”。假消息无助康复，还会加重焦虑感。对轻症患者而言，如果吸收对的知识、用正确方法把自己照顾好，就不见得会变成重症。
在生活中，尽量保持原有的步调和运动习惯，该做什么就做什么。一如往常的生活，会让内心较为安稳。
有人因疫情而被迫打乱了生活节奏，例如停班停课、失业、必须居家隔离或是住院隔离。对此，林奕萱建议可找具体事情做，别让脑袋有机会胡思乱想。
在她的门诊，有患者原本在中国大陆工作，因无法回去被迫放无薪假，生活突然失去重心。她建议那位患者重新找一些具体可做的事情，例如上短期课程学习新事物，或开发固定的兴趣。她举例，有些患者定期骑脚踏车、去钓虾，做这种很微小的、却具体能够落实的事情，“可避免空空的待在家里，不断胡思乱想”。
跟一般人相比，正在隔离中的人又多了一项恐惧：是否会确诊为中共肺炎。
“恐惧来自未知”，林奕萱说。隔离者不知道未来的生活会出现怎样的变化，但好在相对稳定的是有14天的固定期限。她建议，可先向相关人员了解在隔离期间会遇到哪些情况，需要哪些生活用品，以提前准备周全。同时，规划好每天要做的事，例如用笔电工作、读平时没时间看的书、玩数独、打毛线或是完成平常没时间做的锁事等等，越丰富越好，用充实的生活来驱散徬徨感，让自己平顺度过两周的空闲时间。
需要采检的人，在等待检验结果的过程容易紧张、害怕，这同样来自于“未知”。林奕萱指出，这情境跟等待癌症筛检结果相似，当人们不断被担忧情绪所占据的时候，就会越来越担心，所以要花心思做其它事以转移注意力。
对于站在第一线的医护人员，他们面临的是更大的压力。世界医学权威杂志《柳叶刀》日前发布论文指出，在这次疫情中，中国有大量医护人员出现心理健康问题，包括心理困扰、焦虑症、抑郁症等。
林奕萱表示，有研究记载，在SARS期间，医护人员的焦虑、创伤后压力症、失眠和忧郁症情况上升，但在疫情结束后半年，大部分人的症状都会缓解。这一次疫情中，台湾医院的医护人员们在群组里互相打气，院方提供多项支持，医院员工也有咨询和纾压的专门管道，这些对缓解情绪问题都有很大帮助。
在全球疫情之下，任何人出现负向情绪都是正常的。林奕萱认为，只要把握好这3个方法，保持生活步调稳定，“基本上都可以渡过难关”。
注：新冠状病毒，也称武汉肺炎病毒，大纪元认为叫“中共病毒”更准确。因该病毒来自中共统治下的中国，更因中共掩盖疫情导致病毒向全世界扩散，并造成全球大流行。
