初到美国

在美生活必知:除了911,还有哪些紧急电话可救命?

1967年,联邦通信委员会和美国电话电信公司,将“911“设为全美通用的报警电话,并在1968年正式启用。在这之前,美国并没有一个统一的紧急报警号码。现在在美国,每年有2亿4千万美国人拨打911电话求助,911已经成为美国人的救命线。

911是由各地机关来维持,他们只受理当地的通报。如果是跨地/州的情况报案,911无法受理的,遇到跨地/州情况,请直接拨打当地的警局/消防局/医院急诊单位的电话。


在美国,你一定要学会遇到哪些情况需要拨打911,学会这些,可救命!

1,火灾:不管大小火灾都打。

2,家暴。

3,犯罪:特别是正在进行中的犯罪,包括窃盗,或有人身危险等。

4,车祸:车祸导致有人受伤,或任何身体不适等都打。

5,医疗急救:需立即医疗救护的,如心脏病、中风、胸闷、溺水、中毒、痲痹、剧痛、烧烫伤、自杀等。

911


911接通后,你需要做的事:

1,保持冷静和口齿清晰;

2,回答问题简明扼要;

3,除非接线员提示挂线,否则尽量不要挂断电话。


除了以上常识,初到美国的你,还需要注意这些:

1,在没有911服务的区域,可拨“0”来产生联络拨打911电话,可能会听到语音回答,千万不要挂机,要等待调度员。

2,如果误拨911,不要马上挂断,要告诉调度员实际情况,否则,对方会以为发生事故,而派遣警察到达你拨打电话的地方。

3,不要因为鸡毛蒜皮的小事而乱拨打911,也许警察会认为你浪费紧急求助资源,把你抓起来呀!

4,一定要记住:911不处理有关动物的紧急事件,除非该事件对人构成伤害威胁。动物紧急事件请求助兽医诊所或动物中心

5,如果无法判断是否是危急情况,警方建议依然打911求助,接线员会根据你汇报的情况来断定是否需要紧急救援。

6,英文不太好也不用担心,只要在911电话接通之后,重复说“Chinese”,调度中心会寻找懂得中文的接线员来接听电话,这可能需要一小会儿,此时不要着急挂断电话。

美国必知


千万要记住,在美国,除了911,还有这些紧急电话也要知道,关键时刻可救命!

211 社会服务资讯专线(24小时免费服务电话)

许多州都设有211 社会资源咨询服务专线,它是一个综合型的资源讯息平台,让需要帮助的民众费时费力的自己寻找方式解答,拨打211 直接与接线员对话,由接线员为民众解决问题并提供服务讯息,弱势民众为主要群体。服务包括:住房、庇护所、老年人服务资源、食品衣物提供、法律咨询、就业辅导、医药健康咨询等。

具体可上官网:http://www.211.org/查询你所在位置是否有211服务。


311非紧急市政服务专线(市民热线)

美国许多城市的市政府有设置这支专线,主要提供市政相关服务,比如修理马路人行道、移除道路上的动物尸体和障碍物清除、垃圾车服务、举报违章建筑、坏掉的路灯/红绿灯/停车计时器报修、检举噪音与违停、下水道与道路管线破裂等,都可以打这支电话请市政府来处理。

有311服务的城市包括纽约、洛杉矶(甚至还推出 APP 叫做 MyLA311)、圣地牙哥、旧金山、芝加哥等。可以点上网详细了解:https://en.wikipedia.org/wiki/3-1-1    可以打电话给市政府询问有没有这支专线电话服务。


411查号台(付费电话)

就是语音版黄页(Directory Assistance),可以用市内电话或是手机拨打,语音系统会询问你人名、公司名、要寻找的服务商家种类来提供电话号码,还能查询电影上映的戏院和播放时间。

不过,411是付费电话,以分钟计费,视服务商的收费方式而异(接通费$0.39-$1.99)。

另外,AT&T 有免接通费的 1-800-YellowPages 专线(https://www.att.com/Common/1800yellowpages/advertise_with_us_faqs.htm),不过可能还要付通话费的。

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511出行讯息专线(免费电话)

“Travel Info Call 511″,由美国交通部的联邦公路管理局设立执行的 America’s Traveler Information Telephone Number 几乎涵盖美国大部分地区,详情可上网查询:http://www.fhwa.dot.gov/trafficinfo/511.htm,专线提供旅行讯息,如天气情报、即时交通状况、车祸事故、施工与封闭路段、高速公路车流等。可用市内电话和手机拨打。

部分郡县的高速公路也可拨打511请求道路救援服务(紧急情况还是要打911),目前已知加州洛杉矶(https://www.metro.net/projects/fsp/)、圣地牙哥(http://511sd.com/motoristaid/MotoristAidHome)和湾区(https://511.org/driving/assist/english)可提供爆胎援助、发动汽车、加一加仑的油、短程拖车等服务,皆为免费。


611手机电话客服专线(免费电话)

对手机方案、服务、收费、帐单有任何问题,或是想查询 Data 使用量等等,手机直拨611就可以接通你的电话服务商的客服中心。


711听语障人士专线(免费电话)

电话通讯讯息传递服务(Telecommunications Relay Service),扮演一个中介的角色,作为听语障人士与另一方通话者彼此间的沟通桥梁,并可双向服务。


811地下管线确认专线(免费电话)

不只是大型工程在动工开挖前需要事先确认地下管线地图,像家庭室内装修、庭院花园农场挖掘时也要小心。在动工前几天,可以拨打免付费电话811(http://call811.com/)得知管线位置与状况,包括瓦斯管线、电线、水管、和电缆线等。各相关单位如电力公司和瓦斯公司等,会在两三天内派专业人员前往施工地点标记管线位置。

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其它常用电话

怀孕协助电话:800-672-2296

家庭暴力热线:800-799-7233

儿童受疟与忽视:800-540-4000

亚太家庭庇护所CPAF热线:800-339-3940

失踪与受剥削儿童中心:800-422-4453


老人照顾协助电话:800-843-5678

艾滋病协助电话:800-677-1116

美国移民局:800-375-5283

安全驾车热线:800-424-9393

消费者投诉电话:800-952-5225

消费者信用咨询服务:800-750-2227


儿童和家庭服务:213-427-2700

美国红十字会:213-739-5200

法律协助基金会:213- 487-3320

气象台:213-554-1212


乐透奖中奖号码查询:800-568-8379

废物处理:800-732-9253

家庭废物处理:800-238-0172

印刷式废旧电话薄回收:800-953-4400

联邦急难管理局:202-566-1600

九月 24, 2019 / by / in , , ,
教你如何您安心度过冬季

每年检测暖气炉,让系统运行更顺畅高效

缺乏每年一次定期维护和检修的暖气系统,会造成零件的过度磨损和脱落。这样会导致整个暖气系统的严重故障。只需要每年一次的定期检查,就可延长您的暖气系统寿命,而且从长远来看系可以悭得更多。


实际上,在秋冬之前对系统进行一次简单的维护,不仅可以确保整个系统保持高效能和运转自如,而且仲可以延长其使用寿命及更加安全。定期的检查还有助于防患于未然,避免小毛病引起大损失。建议大家每年进行一次暖气系统检修,具体的好处有:

提升系统供暖效能

让您安心度过冬季

每年的夏末或秋初,在寒冷天气和大问题到来之前,就是最好的时机。

八月 28, 2019 / by / in , ,
这样的房子千万别住

今年,一位华人郭姓男子把自己93万买下的三家庭公寓改造成18个卧室出租,这当中涉及了一系列违法行为,结果被市楼宇局开出了32张传票,还有一张23万美元的罚单。


毕竟这样的改造房子,处处是安全隐患,一旦发生了危险,就会让人追悔莫及。比如2017年11月,纽约布鲁克林一处华人商住两用楼发生火灾,并造成2人死亡2人受伤。


在此特别提醒新移民、新来的留学生,部分租客为租到便宜的房子,就住进了非法出租的房屋,但却完全不知道危险正悄悄降临,所以租房时看到这样的房子最好绕道!

八月 25, 2019 / by / in ,