911电话怎么打

911电话怎么打

在美国,如果自身或他人遭遇火灾、抢劫等情况,人们马上就会想到拨打911电话。那么还有什么其他情况也可以拨打911来寻求帮助呢?在拨打911电话的过程中需要注意哪些事项?下面就为大家做一个简单介绍。

一、遭遇哪些情况可以拨打911求助?

火灾、枪击、食物中毒、犯罪行为(尤其是正在进行的)、入室行窃、抢劫、车祸(尤其是有人员伤亡的)、酒后驾车、需要救护车、心脏病发作、休克等紧急医疗状况。

二、拨打911电话

拨打号码911,电话接通后会听到录音回答,请等待调度员,不要挂机。当有真人出现在电话的另一端和你对话时,如果无法用英语表达,可以告诉对方“I speak Chinese”或“Chinese”,等调度员接通华语翻译。如果这几个英文单词也不会说,那就直接说中文吧,接线员会想办法找懂这种语言的接线员来接电话的。

告诉接线员以下信息:

(一)情况紧急程度

比如有没有人受伤、受伤性质及严重程度、是否需要就医等等。如果自己表达不清可以找周围的人帮忙。

(二)事发地址

调度中心的电脑会显示报案电话号码和地点,但使用移动电话是没法显示地点的,而且报案地点也不一定就是事件发生现场。如果不知道具体的街道地址,可以说明街道名称及附近交叉街道的名称、地标等。在公路上求助,需要强调车辆行驶方向、出口及路名称/号码。

(三)肇事者情况

如果你是目击者或者受害者,在保证自身安全的情况下,可以说明犯罪嫌疑人的情况,样貌、种族、年龄、身高、穿着,是否有武器,其驾驶车辆型号、颜色、车牌号码等。

认真回答接线员和调度员的问题,等待指示。等调度员提示挂断电话时,再挂断电话,不要轻易挂电话。

 

 

三、注意事项

(一)在没有911服务的地区内,可拨“0”与接线员联络。

(二)如果误拨911,不要立即挂线,需要告诉调度员实际情况。如果立即挂线,调度员会以为发生事故而派警察到拨打电话的现场。

(三)教孩子学会拨打911电话,应对紧急情况。

(四)记住当地警察局的电话号码,有时比拨打911更快捷。

 

十一月 14, 2019 / by / in , ,

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